Veiksmingas bendravimas tarp platintojo ir žaidėjų paprastai yra labai svarbus tiesioginiuose žaidimuose. Idealiu atveju žaidimai vyks sklandžiai ir užtikrina, kad žaidėjai suprastų ir mėgautųsi sąžiningu žaidimu. Esant dideliam Kinijos žaidėjų skaičiui, siūlo gyvus žaidimus todėl labai svarbu susisiekti su kiniškai kalbančiais pardavėjais.
Alternatyva, kurią naudoja dauguma tarptautinių gyvų kazino, yra dirbtinis intelektas. Tai ypač pasakytina apie gyvus kazino, kurie nėra įsikūrę kiniškai kalbančiuose regionuose, bet vis tiek yra skirti Kinijos žaidėjams. Dirbtinis intelektas realiu laiku išverčia prekiautojo kalbą į vietinę kalbą. Tačiau vertimas gali sukelti tam tikrų netikslumų, dėl kurių gali kilti problemų lažybų dalyviams.